ΕΛΛΑΔΑ:  Επιστροφές

Προσφέρεται δωρεάν επιστροφή προϊόντων σε πελάτες που βρίσκονται στην Ελλάδα.

Τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση της παραγγελίας σας.

Δικαιούστε να αλλάξετε ολόκληρο το αγορασθέν προϊόν αλλά δεν μπορεί να ασκηθεί επί τμήματος μόνο του προϊόντος (πχ επί αξεσουάρ του προϊόντος) εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε εξήγηση. Τόσο το δικαίωμα αλλαγής όσο και το δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος (δικαίωμα υπαναχώρησης από την πώληση) αφορούν ολόκληρο το αγορασθέν προϊόν και δεν μπορεί να ασκηθεί επί τμήματος μόνο του προϊόντος (πχ επί αξεσουάρ του προϊόντος). Μπορείτε επίσης να επιστρέψετε ένα ή περισσότερα είδη της παραγγελίας σας.
Σημειώστε ότι δεν είναι δυνατή η επιστροφή εξατομικευμένων αντικειμένων. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στους Όρους και Προϋποθέσεις Επιστροφών.

Πριν επιστρέψετε το προϊόν θα πρέπει πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail ή τηλεφώνου για λεπτομέρειες σχετικά με την επιστροφή χρημάτων. Απαιτείται επίσης η επιστροφή του τιμολογίου ή της απόδειξης αγοράς.
Για να ζητήσετε την επιστροφή σας, συμπληρώστε τη Φόρμα Επιστροφής που θα βρείτε στο δέμα σας.

Αφού συμπληρώσετε τη φόρμα, ακολουθήστε αυτά τα εύκολα βήματα για να επιστρέψετε την παραγγελία στα κεντρικά μας γραφεία:

• Τυλίξτε & συσκευάστε (ώστε να είναι ασφαλές κατά την μεταφορά του με τον τρόπο που θα επιλέξετε) το προϊόν που δεν θέλετε.
• Βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα έχουν όλα τα αξεσουάρ τους και το καρτελάκι και ότι η συσκευασία επιστροφής είναι σφραγισμένη με ασφάλεια.
• Καλέστε την εταιρεία courier για να οργανώσετε την παραλαβή εντός 14 ημερών.

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την αποστολή του δέματος χωρίς ζημιά ή απώλεια μέχρι να φτάσει σε εμάς. Πριν ζητήσετε επιστροφή, βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα συμμορφώνονται με τους όρους επιστροφής μας.

Σημείωση 1: Δεν δεχόμαστε επιστροφές ή άμεσες ανταλλαγές από προωθητικές προσφορές/εποχιακές εκπτώσεις/ειδικά τελικής πώλησης.

ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ:  Επιστροφές

Η επιστροφή προϊόντων για αγορές εκτός Ελλάδας γίνονται με έξοδα του πελάτη.

Τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση της παραγγελίας σας.

Δικαιούστε να αλλάξετε ολόκληρο το αγορασθέν προϊόν αλλά δεν μπορεί να ασκηθεί επί τμήματος μόνο του προϊόντος (πχ επί αξεσουάρ του προϊόντος) εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε εξήγηση. Τόσο το δικαίωμα αλλαγής όσο και το δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος (δικαίωμα υπαναχώρησης από την πώληση) αφορούν ολόκληρο το αγορασθέν προϊόν και δεν μπορεί να ασκηθεί επί τμήματος μόνο του προϊόντος (πχ επί αξεσουάρ του προϊόντος). Μπορείτε επίσης να επιστρέψετε ένα ή περισσότερα είδη της παραγγελίας σας.
Σημειώστε ότι δεν είναι δυνατή η επιστροφή εξατομικευμένων αντικειμένων. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στους Όρους και Προϋποθέσεις Επιστροφών.

Πριν επιστρέψετε το προϊόν θα πρέπει πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail ή τηλεφώνου για λεπτομέρειες σχετικά με την επιστροφή χρημάτων. Απαιτείται επίσης η επιστροφή του τιμολογίου ή της απόδειξης αγοράς.
Για να ζητήσετε την επιστροφή σας, συμπληρώστε τη Φόρμα Επιστροφής που θα βρείτε στο δέμα σας.

Αφού συμπληρώσετε τη φόρμα, ακολουθήστε αυτά τα εύκολα βήματα για να επιστρέψετε την παραγγελία στα κεντρικά μας γραφεία:

• Τυλίξτε & συσκευάστε (ώστε να είναι ασφαλές κατά την μεταφορά του με τον τρόπο που θα επιλέξετε) το προϊόν που δεν θέλετε.
• Βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα έχουν όλα τα αξεσουάρ τους και το καρτελάκι και ότι η συσκευασία επιστροφής είναι σφραγισμένη με ασφάλεια.
• Καλέστε την εταιρεία courier για να οργανώσετε την παραλαβή εντός 14 ημερών.

Πριν ζητήσετε επιστροφή, βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα συμμορφώνονται με τους όρους επιστροφής μας. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την αποστολή του δέματος χωρίς ζημιά ή απώλεια μέχρι να φτάσει σε εμάς. Σημειώστε ότι δεν είναι δυνατή η αλλαγή προϊόντων για αποστολές εξωτερικού.

Τα έξοδα αποστολής και συσκευασίας καλύπτονται από εμάς μόνο εάν η επιστροφή είναι απαραίτητη λόγω σφάλματος ή υπαιτιότητας μας. Σε κάθε άλλη περίπτωση, η επιστροφή των προϊόντων στα κεντρικά μας γραφεία παραμένει δική σας ευθύνη και με δικά σας έξοδα. Ο καταναλωτής υποχρεούται να πληρώσει το κόστος αποστολής του προϊόντος και να το ασφαλίσει για ζημιά ή απώλεια μέχρι να φτάσει σε εμάς. Για παραγγελίες εκτός Ελλάδας όλα τα έξοδα για τα επιστρεφόμενα προϊόντα επιβαρύνουν τον πελάτη. Η μόνη περίπτωση ΔΩΡΕΑΝ επιστροφής σε παραγγελίες εκτός Ελλάδας είναι όταν το προϊόν ήταν ελαττωματικό.

Σημείωση 1: Δεν δεχόμαστε επιστροφές ή άμεσες ανταλλαγές από προωθητικές προσφορές/εποχιακές εκπτώσεις/ειδικά τελικής πώλησης.

Σημείωση 2: Για παραγγελίες εκτός Ελλάδος, τα έξοδα αποπληρωμής και αποστολής (παραλαβή και επιστροφή) και τυχόν χρεώσεις που σχετίζονται με τραπεζικές υπηρεσίες, PayPal ή υπηρεσίες ταχυμεταφορών επιβαρύνουν τον πελάτη.

Σημείωση 3: Η C-THROU δεν προσφέρει άμεσες ανταλλαγές. Ζητάμε να επιστρέψετε το εμπόρευμα για πλήρη επιστροφή χρημάτων και να κάνετε νέα παραγγελία για τα προϊόντα που προτιμάτε το συντομότερο δυνατό.